Serenys Courtage Votre assureur dynamique
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Serenys Courtage Votre assureur dynamique dédié aux professionnels du bâtiment
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RECLAMATIONS

 

 

En cas de mécontentement, nous vous recommandons de prendre contact avec notre Cabinet, auprès de votre interlocuteur habituel.

Sinon, vous pouvez adresser par écrit une réclamation à l’adresse postale suivante : Cabinet SERENYS COURTAGE CONSEILS – Service Réclamation – 13 rue du Clos d’en haut 78700 CONFLANS SAINTE HONORINE,

ou en adressant un mail de réclamation à : reclamation@serenys-courtage.com

Nous nous engageons à accuser réception de votre demande sous 10 jours et à vous apporter une réponse sous deux mois maximum à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation.

Si, malgré tout, un différend persistait, vous avez la possibilité de vous adresser au Médiateur de Planète Courtier, 12-14 Rond-Point des Champs Élysées 75 008 PARIS, compétent pour toute réclamation d’un particulier (http://mediation-planetecourtier.com/).

Notre Cabinet est régi par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 61 rue Taitbout 75009 PARIS

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